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内容简介

本书以实用为设计理念,并结合电子商务相关理论,以淘宝平台为例系统介绍了网店运营与推广相关内容,包括开设店铺、店铺装修、客服管理、物流设置、运营推广、打造爆款以及店铺诊断分析等,能够帮助读者学会从淘宝开店到运营店铺整个过程。

全书共12个章节:第1章为电子商务基础理论,能够为读者学习网店运营推广相关知识打下坚实基础;第2章为淘宝天猫开店前期规划,主要介绍了开设网店之前需要做的规划和准备工作;第3章是淘宝天猫开店及宝贝发布,本章分别介绍了淘宝店铺的开设流程和天猫店铺的开设流程以及宝贝发布的流程;第4章是店铺装修,主要介绍了PC端和无线端店铺装修设置;第5章是网店客服管理,主要讲解认识网店客服、网店客服工作技能及绩效管理、网店客服工作流程;第6章物流和仓储管理,主要讲解电子商务物流概述、网店物流模式的选择、网店仓储管理;第7章是搜索优化,主要是对店铺商品标题、主图、宝贝上下架时间优化进行讲解;第8章是详情页策划,主要介绍如何策划商品详情页;第9章店铺促销与推广,主要讲解店铺促销、直通车推广、钻石展位推广、淘宝客推广及淘宝达人推广;第10章打造爆款,详细介绍了打造爆款的思路和流程;第11章是店铺诊断与分析,主要对店铺数据分析和店铺诊断进行讲解;第12章为淘宝营销活动,分别对淘宝日常营销活动和淘宝节日营销活动进行讲解。读者通过对这12个章节的学习能全面掌握淘宝网店运营与推广的理论知识及实操技术。

本书既可作为高等院校本、专科相关专业的电子商务课程的教材,也可作为企业电商岗位培训教材或者相关从业人员参考,是一本适合初学者阅读与参考的优秀读物。

教材特色

本教材主要有以下特色:

特色一:案例引导,增强趣味性

在课程的讲解方式上,本书每篇章节都设有“引导案例”,以案例引导的方式引出章节知识点,吸引读者阅读文章。

特色二:系统讲解,全面细致

本书针对网上开店的全过程进行细致讲解,包括店铺开通、店铺装修以及店铺运营、数据分析等,由浅入深,层层深入。

特色三:图解操作,易读易学

为了提高学习的兴趣和动力,本书在店铺装修以及其他涉及操作的部分皆以详细、直观的图解方式进行介绍,在学习过程中,读者可以按照书中的步骤一步步来操作,使读者轻松上手。

特色四:教材、资源、服务三合一,高效学习

为了便于老师备课,本教材配备了精美的PPT、教学视频和源代码等资源。本书还有配套题库可以根据需求自由组卷,方便老师考察学生的学习情况。

样章预览

第6章物流与仓储管理

学习目标

了解电子商务物流的概念和发展现状

了解主要的网店物流模式

熟悉仓储人员的工作要求

掌握仓储管理的工作内容

掌握网店物流的选择以及物流设置

【引导案例】

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三只松鼠前身是安徽芜湖高新技术开发区的一家电子商务公司,成立于2012年2月,是一家定位于以坚果、干果、茶叶等食品的研发及品牌销售为主营业务的现代化新型企业,也是中国第一家定位于纯互联网的食品品牌。成立5年来,三只松鼠在创始人章燎原的带领下从5个人的团队做起,现已迅速发展成为休闲零食界的“网红”,是国内休闲零食领域的领军企业之一,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。

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配套资源

针对《淘宝、天猫一本通教程:开店、装修、运营、推广》一书,传智播客精心打造了一整套符合教学规律的配套资源,->点击查看教学资源包介绍手册

为了让各位老师能快速了解这套教学资源包,特意选取了部分精彩内容在此进行展现,具体如下:

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